楽天銀行は、楽天グループが運営するネット銀行です。
楽天ポイントとの連携や、楽天証券とのマネーブリッジ、スマートフォンだけで完結する利便性などから、多くの利用者に選ばれています。一方で、ATM手数料や振込手数料の無料回数には条件があるため、利用スタイルによって評価が分かれる銀行でもあります。
この記事では、楽天銀行を実際に利用している人の口コミや評判をもとに、評価されている点や不満に感じられやすい点を分かりやすく紹介します。
サービスの特徴やメリット・デメリットを詳しく知りたい方は、レビュー記事もご覧ください。
楽天銀行の口コミ・評判一覧
まずは、楽天銀行でよく見られる口コミをまとめました。
良い口コミ
- 楽天ポイントが貯まりやすい
- 楽天証券との連携が便利
- スマホだけで口座管理ができる
- アプリが使いやすい
- 普通預金金利の優遇制度がある
- コンビニATMが利用しやすい
- 振込や残高確認が簡単
- ネット銀行なので来店不要
悪い口コミ
- ATM無料回数に条件がある
- 他行宛振込無料回数が少ない
- 対面店舗がない
- 紙の通帳がない
- サポートにつながりにくいと感じることがある
- 現金を頻繁に利用する人には不便
良い口コミ・評判
楽天ポイントが貯まりやすい
楽天銀行の口コミで最も多いのが、楽天ポイントの貯めやすさです。
楽天グループのサービスと組み合わせることでポイントを効率よく獲得できるため、楽天市場や楽天カードを利用している人から高く評価されています。
銀行取引もポイント獲得につながるため、日常生活で自然にポイントを増やせるという声が多く見られます。
楽天証券との連携が便利
楽天証券を利用している人からは、マネーブリッジの利便性を評価する口コミが多くあります。
資金移動をスムーズに行えるため、投資をしている人にとって使いやすい銀行という評価が目立ちます。
証券口座との連携を重視する人にとっては、大きなメリットの一つです。
アプリが使いやすい
楽天銀行アプリは、残高確認や振込、入出金履歴の確認などをスマートフォンから簡単に行えます。
画面が見やすく操作も分かりやすいため、ネット銀行を初めて利用する人でも使いやすいという口コミが多くあります。
外出先でもすぐに口座状況を確認できる点を評価する利用者も少なくありません。
来店不要で手続きが完結する
口座開設から日常的な銀行取引まで、多くの手続きをオンラインで完結できます。
銀行窓口へ行く時間がない人や、近くに店舗がない人からは、利便性の高さを評価する声が多く見られます。
スマートフォンだけで利用できるため、忙しい人との相性も良い銀行です。
悪い口コミ・評判
ATM無料回数に条件がある
楽天銀行ではATMを利用できますが、無料で利用できる回数は誰でも無制限ではありません。
取引状況や会員ステージによって無料回数が決まるため、「思っていたより手数料がかかった」という口コミも見られます。
現金の入出金を頻繁に行う人は、事前に無料回数の条件を確認しておくことが大切です。
他行宛振込無料回数が少ないという声もある
楽天銀行同士の振込は利用しやすい一方で、他行宛振込の無料回数には上限があります。
給与受取や会員ステージによって無料回数は変わりますが、毎月何度も他行へ振り込む人からは物足りないという口コミもあります。
振込を頻繁に利用する場合は、自分の利用状況に合っているか確認しておくと安心です。
対面店舗がない
楽天銀行はネット銀行のため、一般的な銀行のような店舗窓口はありません。
手続きを対面で相談したい人や、窓口で説明を受けながら手続きを進めたい人には不便だと感じられることがあります。
一方で、オンラインで手続きが完結することをメリットと感じる利用者も多くいます。
紙の通帳がない
楽天銀行は紙の通帳を発行していません。
入出金履歴はインターネットやアプリで確認する仕組みとなっているため、紙の通帳で管理したい人には向いていないという口コミがあります。
反対に、スマートフォンだけで確認できる点を便利と評価する利用者もいます。
サポートにつながりにくいと感じることがある
問い合わせが集中している時間帯などでは、サポートへ連絡しづらいという口コミも見られます。
ただし、チャットやFAQなどオンラインサポートが充実しているため、多くの手続きは自分で解決できるケースもあります。
口コミから分かる楽天銀行のメリット
楽天経済圏との相性が良い
楽天カードや楽天証券、楽天市場などを利用している人からは、サービスをまとめて利用しやすい点が高く評価されています。
楽天グループを普段から利用している人ほど、利便性を実感しやすい銀行といえるでしょう。
スマートフォンだけで銀行取引ができる
残高確認、振込、定期預金、各種設定など、多くの操作をアプリから行えます。
店舗へ行く必要がほとんどないため、仕事や家事で忙しい人でも利用しやすい点がメリットです。
普通預金金利の優遇制度がある
条件を満たすことで普通預金金利の優遇を受けられる制度があります。
資産を普通預金で管理したい人からは、この点を評価する口コミも多く見られます。
全国の提携ATMを利用できる
コンビニATMをはじめ、多くの提携ATMが利用できます。
生活圏に店舗型銀行がなくても利用しやすく、全国どこでも使いやすい点が支持されています。
口コミから分かる楽天銀行のデメリット
手数料無料回数は条件によって変わる
楽天銀行はATM手数料や他行宛振込手数料の優遇制度がありますが、無料回数は利用状況によって異なります。
条件を満たしていない場合は手数料が発生することもあるため、無条件で何度でも無料になる銀行ではありません。
普段からATMや振込を多く利用する人は、事前に無料回数を確認しておくと安心です。
対面サポートを重視する人には向かない
店舗を持たないネット銀行のため、窓口で相談しながら手続きを進めたい人には不向きです。
電話やチャットなどオンラインでのサポートが中心となるため、対面で相談したい人は店舗型銀行も比較して検討するとよいでしょう。
現金中心の使い方には不便な場合がある
キャッシュレス決済や振込を中心に利用する人には便利ですが、現金を頻繁に入出金する人はATM利用回数を意識する必要があります。
利用方法によっては店舗型銀行の方が使いやすいと感じるケースもあります。
楽天銀行がおすすめな人
楽天銀行は、次のような人におすすめです。
- 楽天カードや楽天市場を利用している人
- 楽天証券を利用している人
- 楽天ポイントを効率よく貯めたい人
- スマートフォンだけで銀行取引を済ませたい人
- 普通預金金利の優遇制度を活用したい人
- コンビニATMを利用する機会が多い人
- ネット銀行を初めて利用する人
楽天銀行をおすすめできない人
一方で、次のような人には他の銀行の方が合っている場合があります。
- 窓口で相談しながら手続きをしたい人
- 紙の通帳を利用したい人
- ATMを毎月何度も利用する人
- 他行への振込が非常に多い人
- 現金を中心に利用する人
よくある質問
楽天銀行の口座開設は無料ですか？
はい。口座開設に費用はかかりません。
紙の通帳はありますか？
楽天銀行は紙の通帳を発行していません。入出金履歴はアプリやインターネットで確認します。
楽天証券と連携できますか？
はい。楽天証券との口座連携サービスを利用できます。
ATMは利用できますか？
提携ATMで入出金が可能です。ただし、無料回数は利用状況などによって異なります。
楽天ポイントは貯まりますか？
対象サービスや条件を満たすことで楽天ポイントを貯められます。
まとめ
楽天銀行の口コミでは、「楽天ポイントが貯まりやすい」「楽天証券との連携が便利」「アプリが使いやすい」といった評価が多く見られます。
一方で、「ATM手数料の無料回数には条件がある」「対面店舗がない」「紙の通帳がない」といった点をデメリットとして挙げる口コミもあります。
楽天グループのサービスを日常的に利用している人や、ネット銀行を便利に活用したい人にとっては、使いやすい銀行といえるでしょう。
ただし、ATM利用回数や振込回数が多い人、店舗で相談しながら手続きをしたい人は、他の銀行とも比較したうえで、自分に合った口座を選ぶことが大切です。
